linux.or.id

Tulisan ini berdasar pengetahuan saya yang terbatas. Mohon koreksi atau tambahan dikirim ke email saya rus at infolinux.co.id.

Salah satu kelebihan memilih solusi TIK (Teknologi Informasi dan Komunikasi) berbasis Linux/FOSS (Free/Open Source Software) adalah tumbuhnya industri lokal, terutama UKM (Usaha Kecil dan Menengah). Bisnis TIK berbasis Linux/FOSS umumnya bukan jualan lisensi, tapi lebih ke jualan jasa seperti dukungan teknis, pelatihan, pengembangan software, kustomisasi software/hardware, dan bentuk dukungan lainnya seperti penerbitan buku, penggandaan CD, dll.

Ketersediaan dukungan teknis (technical support) terhadap penggunaan Linux dan FOSS dinilai masih lemah. Pernyataan lemah atau kurang dukungan teknis ini masuk akal bila menggunakan perbandingan antara dukungan teknis pengembang Linux/FOSS dengan dukungan teknis perusahaan proprietary software terhadap produknya. Pengembang Linux/FOSS tidak selalu menyediakan dukungan teknis secara langsung. Lisensi Linux/FOSS memungkinkan siapa saja, personal atau lembaga, gratis atau berbayar, perusahaan besar atau kecil, dapat menyediakan dukungan teknis, pelatihan, dan pengembangan, tanpa harus meminta izin atau membayar royalti kepada pengembang pertamanya.